LG전자는 매년 여름철을 대비해 ‘무상점검 서비스’를 시행하며, 고객의 에어컨 사용 환경을 보다 안전하고 효율적으로 관리할 수 있도록 돕고 있습니다. 이 글에서는 지역별 무상점검 일정, 신청 방법, 그리고 관련 고객센터 정보를 정리하여 제공하니, 놓치지 말고 꼭 참고해 보세요.
지역별 일정
LG 에어컨 무상점검은 전국을 대상으로 진행되지만, 지역마다 점검 일정이 다르기 때문에 사전 확인이 필수입니다. 주로 3월~6월 사이에 집중적으로 시행되며, 수도권부터 지방 순으로 일정이 배정되는 경우가 많습니다. 서울, 경기 지역은 비교적 빠른 시기에 예약이 가능하고, 강원·전라·경상·제주 등 지역은 대체로 순차적으로 예약이 오픈됩니다.
점검 기간은 보통 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 일부 지역에 한해 가능할 수 있습니다. LG전자 홈페이지나 스마트폰 앱 'LG ThinQ', 또는 고객센터(1544-7777)를 통해 사전에 접수하면 일정에 맞춰 기사님이 직접 방문하여 점검을 진행합니다.
특히 도서산간 지역이나 외곽 지역은 일정이 별도로 조정될 수 있으므로, 반드시 고객센터를 통해 구체적인 일정을 확인해야 합니다. 점검 내용에는 기본 필터 점검, 배수 상태 확인, 냉매 체크, 전원 연결 상태 점검 등이 포함됩니다. 여름철을 앞두고 문제가 발생하기 전에 미리 점검을 받아두는 것이 현명한 선택입니다.
신청방법
LG 에어컨 무상점검 신청은 온라인과 오프라인 모두 가능합니다. 가장 간편한 방법은 LG전자 공식 홈페이지 또는 LG ThinQ 앱을 통한 온라인 접수입니다. 사용자는 자신의 제품 등록 후 무상점검 신청 메뉴를 통해 원하는 날짜와 시간을 선택할 수 있습니다.
만약 온라인이 어렵다면, LG전자 고객센터(1544-7777)로 전화하여 상담원과 직접 점검 예약을 진행할 수 있습니다. 이 경우 고객 정보와 제품 모델명, 주소를 확인하는 절차가 있으며, 상담사가 일정과 가능한 시간대를 안내해 줍니다.
신청 시 주의할 점은 무상점검 대상 제품 여부 확인입니다. 일반적으로 5년 이내에 구입한 가정용 스탠드형/벽걸이형 에어컨이 대상이며, 상업용이나 특수 설치 모델은 제외될 수 있습니다. 또한, 점검 가능한 시기는 지역 및 센터 사정에 따라 달라질 수 있으므로, 여유 있게 신청하는 것이 좋습니다.
접수 완료 후에는 문자 메시지나 앱 알림을 통해 예약 정보가 안내되며, 점검 전날에는 기사 방문 알림을 다시 한번 받을 수 있습니다.
고객센터 정보
LG전자 고객센터는 전국적으로 운영되며, 에어컨 무상점검에 관한 상세 안내 및 일정 문의, 접수 확인 등의 업무를 담당합니다. 대표 고객센터 번호는 1544-7777이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 연결이 가능합니다.
또한 지역별 서비스 센터를 통해 점검뿐 아니라 필터 교체, 간단한 부품 수리 등의 추가 요청도 할 수 있으며, 유상 서비스와의 차이점에 대한 설명도 제공받을 수 있습니다. 고객센터에서는 무상과 유상 서비스 구분 기준, 제품 상태에 따른 처리 방식, 출장비 발생 여부 등도 명확히 안내하므로 궁금한 점이 있다면 적극적으로 문의하는 것이 좋습니다.
LG전자 홈페이지 내 '서비스 센터 찾기' 메뉴를 통해 거주지 인근 센터의 위치 및 운영 시간, 주차 가능 여부 등도 확인할 수 있어, 방문이 필요한 경우에도 유용합니다.
서비스 만족도 향상을 위해 LG전자는 무상점검 후 고객에게 서비스 만족도 설문을 요청하기도 하며, 이를 통해 개선 사항을 반영하고 있다고 합니다. 이러한 고객 맞춤형 서비스 덕분에 LG 에어컨의 사후 관리 평가는 매우 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.
LG 에어컨 무상점검은 여름철 고장을 예방하고 쾌적한 냉방을 위한 필수 서비스입니다. 지역별로 일정이 다르므로 미리 확인하고, 신청은 온라인이나 고객센터를 통해 간편하게 가능하니 지금 바로 접수해 보세요. 문제 발생 전에 점검을 받는 것이 최고의 절약입니다.